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售后服务体系认证

2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。

认证项目	售后服务体系认证
认证周期	20个工作日左右
认证对象	在营企业，无工商不良信息
认证费用	详情请咨询：0371-67930482
申请材料	企业营业执照；认证申请书；组织架构图；设备清单等

我企业（售后服务体系认证）价格透明-无二次收费

1：审核费用。1.企业规模（人数、产品类型等）2.认证机构不同费用不同 3.企业现有管理水平。

2：差旅费用。外部审核员在进行现场审核时产生的交通费，食宿费需要企业承担。

3：咨询费用。咨询费用取决于企业对培训的要求,简单培训辅导和系统性的培训，两者收费不一。

4：其他费用。因企业自身原因需要增加审核时间，费用由企业承担。

诊断	策划	培训	建立体系	体系认证	结案汇总
进行企业目前现状诊断分析	策划项目计划、流程与体系架构	标准与理论常识基础培训	建立完整的管理体系	体系审核、发证	持续改进

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在商务部、国家认监委的引导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

众智范围主要包括ISO9001认证、GB/T50430认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证、TS16949认证、ISO13485认证、HACCP认证、ISO22000等体系认证咨询及CCC认证、CE认证等产品认证咨询等。